از میان مدل‌های بسیاری که در زمینه فرسودگی شغلی ارائه شده‌اند، مدل مزلاچ بیشترین نفوذ را داشته است. مزلاچ فرسودگی شغلی را واکنش بلند مدت به استرسورهای شغلی می‌داند که با سه ویژگی شناخته می‌شوند: شخصیت زدایی، فرسودگی هیجانی و نقصان تحقق شخصی. شخصیت زدایی عبارت است از پاسخ بدبینانه شاغل نسبت به دریافت کننده … ادامه خواندن پرسشنامه فرسودگی شغلی مزلاچ (MBI)